事前に約束をして会ったとき
→「お会いできるのを楽しみにしていました」
まずは身近なものをほめる
→「素敵な○○○ですね!」
相手の話をさえぎらずに、軽いあいずちをうつ
→「いいですね!」
相手に共感を示す
→「私も同じです」「私もそう思います」
相手の知識に敬意を払う
→「知らなかったです」「そういう意味だったんですね」
相手の発想を認める
→「その視点はありませんでした!」
やんわりと反論する
→「別の立場から考えてみたのですが」
相手の提案を断る
→「○○○なら可能です」…できない事ではなく、できる事を提示する
こちらの要望を伝える
→「○○○していただけませんか?」…命令形にせず、疑問形で言う
雑談を切り上げる
→「ぜひ次回に続きを聞かせてください」「貴重なお時間ですので、そろそろ」
最後に好印象を残しておく
→「□□さんとお会いできて良かったです」